سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل “متجر فرناز كافيه” ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم “متجر فرناز كافيه” بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن “متجر فرناز كافيه” يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في “متجر فرناز كافيه” . وعليه فإن “متجر فرناز كافيه” يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:


أولاً: المعلومات التي تحصل عليها “متجر فرناز كافيه” وتحتفظ بها في قواعد بياناتها:

1.   المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

2.   معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

3.   قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.


ثانياً: هل “متجر فرناز كافيه” تشارك هذه المعلومات؟

1.   بطبيعة الحال فإن “متجر فرناز كافيه” تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و”متجر فرناز كافيه“ لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين “متجر فرناز كافيه” والمستخدم.

2.   كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على “متجر فرناز كافيه” ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

3.   حيث أن “متجر فرناز كافيه” تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة “متجر فرناز كافيه” لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن “متجر فرناز كافيه” قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ “متجر فرناز كافيه” .


ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

•تسعى “متجر فرناز كافيه” إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل “متجر فرناز كافيه” ينوّه بما يلي:

•تسعى “متجر فرناز كافيه” بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في “متجر فرناز كافيه” .

•تعمل “متجر فرناز كافيه” على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟". 

•غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في “متجر فرناز كافيه” فإن “متجر فرناز كافيه” تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على “متجر فرناز كافيه” في توجيه وإرشاد المستخدمين.


رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين “متجر فرناز كافيه” والمستهلك؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"


خامساً: قواعد وأحكام استخدام “متجر فرناز كافيه” :

إن جميع التزامات “متجر فرناز كافيه” ، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و”متجر فرناز كافيه“، موجودة على الصفحة الرئيسية للموقع تحت اسم "اتفاقية الاستخدام" ، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و”متجر فرناز كافيه“ بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص “متجر فرناز كافيه” على توفيرها للمستخدمين.